沈陽墓園網(wǎng)2025-01-12
在遼寧觀陵山墓園，沈陽墓地陵園公墓殯葬社會(huì)工作價(jià)值觀的確立不僅應(yīng)該借鑒國際上的經(jīng)驗(yàn)，更要考慮具體的國情、社情和民情。在建立和發(fā)展中國社會(huì)工作的價(jià)值觀時(shí)應(yīng)若重以下幾方面。
(1)以人為本，回應(yīng)需要
社會(huì)工作是一種幫助人解決困難、協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它與人的問題和需要總息相關(guān)。殯葬社會(huì)工作是幫助人們解決面臨親友死亡的困境的服務(wù)活動(dòng)，殯葬社會(huì)工作者應(yīng)該本著以人為本，為服務(wù)對(duì)象著想，用謙和的態(tài)度，真誠地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問題和需要，及時(shí)地回應(yīng)他們，并通過專業(yè)服務(wù)來滿足服務(wù)對(duì)象的需要。以人為本，不僅應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)工作的具體服務(wù)實(shí)踐中，還應(yīng)體現(xiàn)在社會(huì)福利政策的制定和實(shí)施實(shí)踐中。
(2)接納和尊重
在殯葬社會(huì)工作實(shí)踐過程中，殯葬社會(huì)工作者首先要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動(dòng)，與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的關(guān)系，從而開展進(jìn)一步的專業(yè)服務(wù)。對(duì)殯葬社會(huì)工作者來說，無論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該從內(nèi)心真誠地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著殯葬社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、姓別、民族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。
對(duì)所有社會(huì)工作者而言，接納服務(wù)對(duì)象是一貫和統(tǒng)一的原則或立場。同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來說，尊重不僅意味著在服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象保持必要的禮節(jié)與稱謂，更重要的是對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行傾聽、回應(yīng)，針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象和不同的問題及需要，殯葬社會(huì)工作者要善于傾聽、理解和回應(yīng)，同時(shí)與服務(wù)對(duì)象一起尋找恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的策略與方法，從而維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，提升其社會(huì)功能。
(3)個(gè)別化和不批判
由于社會(huì)工作實(shí)踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，殯葬社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重每個(gè)服務(wù)對(duì)象的個(gè)性與人格，充分理解服務(wù)對(duì)象之間存在的差異。殯葬社會(huì)工作是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，
殯葬社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。
(4)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展
在社會(huì)工作過程中，殯葬社會(huì)工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等。發(fā)展則要求殯葬社會(huì)工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會(huì)行政與社會(huì)服務(wù)的水平，通過人性的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)服務(wù)，從而解決各種社會(huì)問題，滿足不同人群的社會(huì)需要。
(5)平等待人，注重參與
社會(huì)工作的實(shí)踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求殯葬社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對(duì)問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。在這一過程中，殯葬社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢問服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法，盡量減少其主觀判斷和意見。在服務(wù)對(duì)象的需要滿足和問題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見和決定，避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。在社會(huì)福利服務(wù)政策和服務(wù)推行過程中，殯葬社會(huì)工作者作為政府的代表或被委派推行服務(wù)，要盡可能站在服務(wù)對(duì)象的立場上，多傾聽服務(wù)對(duì)象的真實(shí)想法和意見，盡可能提升政策和服務(wù)的效果。
(6) 道德與責(zé)任并舉
社會(huì)工作是一種服務(wù)過程，也是一種道德實(shí)踐。殯葬社會(huì)工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問題等放在第一位，在服務(wù)過程中實(shí)踐專業(yè)承諾。社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，殯葬社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象樹立責(zé)任意識(shí)，逐步強(qiáng)化自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)制度和外部支持體系的依賴，真正到達(dá)“助人自助”的目的。
(7)個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合
社會(huì)工作要幫助社會(huì)中有困難和有需要的人，通過提供必要的資源或服務(wù)來提升他們的自信心和能力，從而實(shí)現(xiàn)自立和自強(qiáng)。殯葬社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助因親友死亡產(chǎn)生困難和需要的個(gè)體或群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活和發(fā)展中的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)，更重要的是，殯葬社會(huì)工作還要致力于通過殯葬制度建設(shè)和殯葬政策改革，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正。殯葬社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革，因此，殯葬社會(huì)工作者要在幫助個(gè)人和實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展兩個(gè)層面上努力促進(jìn)人類、制度與環(huán)境之間的和諧。
