沈陽(yáng)墓園網(wǎng)2025-01-11
在專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中,沈陽(yáng)龍生墓園殯葬社會(huì)工作者可從以下幾個(gè)主要方面來(lái)實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀:對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納、對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容、注重個(gè)別化原則、自我決定與知情同意、注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則。
(1)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納
在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中,殯葬社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象,將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴,對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度,絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、民族、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位。信仰等因素對(duì)他們有任何歧視,更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里接納不等于認(rèn)同,它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容,也是社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度,是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提,對(duì)于服務(wù)對(duì)象而言,他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)殯葬社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。
(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容
在這里,尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂,更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利,充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利,幫助他們解決面臨親友去世時(shí)的困難,解決面臨沉痛工作環(huán)境的困難,滿足服務(wù)對(duì)象的生存和發(fā)展的需要。對(duì)于殯靠社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō),尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知,還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中,殯葬社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象,更不應(yīng)指毒和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀,也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn),以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法,并提供盡力解決問(wèn)題的建議,但殯葬社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。
(3)注重個(gè)別化原則
每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性,社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)休差異,不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要,要充分考慮到服務(wù)對(duì)象面臨死亡事件時(shí),在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突,尊重個(gè)性化需求,充分挖掘個(gè)人潛能。不過(guò),不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則,而小組工作和社區(qū)工作方法則相對(duì)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的共性需求。
(4)自我決定與知情同意
在社會(huì)工作實(shí)踐中,殯葬社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通。殯葬社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息,服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式,并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對(duì)象沒(méi)有能力進(jìn)行選擇和決策,蔡養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定,由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn),除非萬(wàn)不得已,即便是社會(huì)工作者出于好意,一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定。
(5) 注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則
社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,社會(huì)工作者不得向第二方透露沙及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料、逝者有關(guān)資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí),殯葬社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施,如果在緊急情形下,必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí),殯葬社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù),以記錄必要的工作程序。